TTG – Dossiers – Nouvelles brochures des voyagistes pour 2020

Écartez les brochures de l’année dernière, car il y a une foule de nouveaux tourneurs de pages en ville. Charlotte Flach présente les nouveaux produits des voyagistes en 2020

Charlotte Flach

Adjoint au rédacteur par intérim

Sharelines

Nouvelles brochures des tour opérateurs pour 2020

Charlotte Flach

Adjoint au rédacteur par intérim

APT: Angela Waite, responsable du secteur commercial au Royaume-Uni

Quoi de neuf pour 2020?
Notre toute nouvelle brochure Kimberley pour le marché britannique. Les nouveaux itinéraires pour 2020 comprennent notre croisière de 10 jours sur la côte du Kimberley, une petite expédition d'expédition entre Broome et Kununarra. Nous avons également de nombreuses nouvelles offres pour la saison Asie 2020-21. En naviguant exclusivement pour APT, nous introduisons un tout nouveau navire pour nos croisières de luxe dans le Mékong, le RV AmaMekong. En ce qui concerne les tournées, nos itinéraires comportent plusieurs nouvelles expériences emblématiques, notamment la possibilité de rencontrer un lutteur de sumo à la retraite au Japon et les pandas de Chengdu, en Chine.

Qu'est-ce qui distingue l'offrande?
Tous nos produits dans le Kimberley sont exclusifs à APT. Nous sommes présents dans la région depuis plus de 40 ans et notre expertise et notre connaissance de la région nous distinguent. Nous avons des chauffeurs-guides experts sur la terre ferme et une équipe d’expédition en croisière qui connaissent la région, la communauté locale et les trésors cachés que cette vaste terre a à offrir. Mais le joyau de cette couronne sont nos trois lodges luxueux de luxe uniques – situés à Bell Gorge, Bungle Bungle et Mitchell Falls, ils offrent le luxe tout en restant fidèles à l’environnement local.

Quel est votre favori personnel du programme?
Pour moi, c’est la Kimberly Complete Land Tour, que j’ai eu la chance de vivre. Celui-ci frappe tous les endroits emblématiques qu'un visiteur de première région dans la région voudrait couvrir, et vous laisse vraiment impressionné par ce vaste territoire, qui fait presque le double de la taille du Royaume-Uni!

Qu'est-ce que vous devez regarder pour 2020?
Ce que je devrais regarder serait l’Esprit du Sri Lanka, alors que le pays a rencontré des défis au cours de la dernière année, la destination est toujours très populaire et en voyageant lors d’une tournée APT, les clients ont la tranquillité d’esprit sachant qu’ils seront toujours pris en charge. .

Caribtours: Jenny Peart, responsable produit

Quoi de neuf pour 2020?
Nous avons une nouvelle brochure, Notre Boutique Collection, et de nombreuses nouvelles destinations et hôtels. Parmi les nouvelles destinations, citons la Turquie, avec six grands hôtels à Bodrum et à Fethiye, et de nouvelles stations balnéaires en Grèce à Skiathos, Kos et Santorin. Notre Boutique Collection comprend également des hôtels à Tulum, au Mexique – une région que nous aimons tous et que nous recommandons vraiment. Be Tulum et La Zebra sont deux nouveaux ajouts pour nous et nous sommes vraiment excités à leur sujet.

Pourquoi avez-vous introduit ces nouveaux produits?
Alors que nous célébrions notre 40e anniversaire dans les voyages de luxe l’année dernière, nous avons réfléchi à ce qui était le plus important pour nos clients habituels. Le service attentionné et le souci du détail ont été au rendez-vous. Gardant cela à l’esprit, nous avons créé cette collection de petits hôtels de charme.

Quoi de neuf pour les agents?
Parallèlement au lancement de nos magnifiques nouvelles collections, Caribtours organisera un certain nombre d'événements pour nos agents de voyages partenaires du Royaume-Uni et d'Irlande. Nous aimerions beaucoup que vous puissiez nous rejoindre et entendre nos dernières nouvelles.

Quelle destination est votre meilleur vendeur prévu pour 2020?
La Barbade sera notre ensemble le plus populaire. c’est un favori de nos clients et a un attrait durable. Nous pensons que la Turquie sera vraiment populaire et nous espérons que Ikos Resorts restera une option incontournable pour les familles à la recherche de séjours tout compris en Europe, y compris Ikos Andalusia, leur plus récente ouverture en Espagne, pour l'été 2020.

Y a-t-il un moment fort de l'hébergement?
Les spectaculaires suites aux murs ouverts de Jade Mountain offrent une vue imprenable sur la mer des Caraïbes; La décoration de Be Tulum, au Mexique, associe des matériaux locaux à un mobilier de designer. Son aspect est incroyable avec son esthétique de plage et sa jungle. et Joali aux Maldives regorge de sculptures et d’œuvres d’art. Chaque villa possède sa propre piscine à débordement privée.

Collection classique: Gary Boyer, responsable des achats

Quoi de neuf pour 2020?
Boutique de croisière fluviale en France, en Autriche, en Allemagne, en Hollande, en Italie et en Hongrie. Escapades dans les villes de Berlin, Budapest, Prague, Copenhague, Stockholm, Oslo et nouvelles excursions en train de luxe dans le sud de l'Espagne à bord de l'Al Andalus. Au Maroc, nous avons ajouté Tanger et Fès, et notre programme longue distance met en vedette le Mexique pour la première fois.

Pourquoi avez-vous introduit ces nouveaux produits?
Nous développons les programmes existants, qui se sont avérés particulièrement populaires en 2019: séjours en ville et Maroc. Ajouter plus de vacances axées sur l'expérience, qui sont populaires auprès de nos clients: voyages en train et croisières fluviales. Ajout de plus de soleil longue distance au Mexique, qui possède un bon niveau d’hôtels et qui est populaire sur le marché britannique et desservi par de bonnes liaisons aériennes au départ du Royaume-Uni.

Qu'est-ce qui distingue l'offrande?
Personnalisation: nous pouvons être flexibles en proposant toute durée avec n'importe quelle compagnie aérienne depuis n'importe quel aéroport desservant la destination. Envolez-vous avec une compagnie aérienne et retournez avec une autre pour maximiser le temps passé dans les destinations. Ajoutez des séjours au début ou à la fin, ou aux deux, des croisières fluviales et des voyages en train. Excellent service pour les vacances à deux et plusieurs centres qui sont de plus en plus populaires. Service de conciergerie pour réserver des expériences et des excursions.

Quoi de neuf pour les agents?
Nous continuons de placer les agents au cœur de toutes nos activités, avec une assistance marketing, des récompenses, un bon service à l'ancienne et une équipe de réservation compétente. Nous offrons des conditions équitables avec des prix et aucune réduction en ligne. Nous allons essayer d'être aussi compétitifs que possible pour aider l'agent à gagner et à fidéliser le client.

Des conseils de vente?
Les agents doivent suggérer des add-ons pré-réservables, des centres jumelés, des multi-centres – tout ce qui peut compliquer les choses de manière à rendre plus difficile l’auto-emballage pour un client. Cela donne également aux agents la possibilité de démontrer leurs compétences, leur valeur, leur valeur et leur service, et se traduit par une réservation de valeur supérieure avec une commission accrue.

Exodus: Dan Jackson, directeur des ventes commerciales

Quoi de neuf pour 2020?
Nous avons un nouveau voyage pour le week-end de Tchernobyl, qui a connu un pic de popularité depuis l’adaptation télévisée de Tchernobyl. Nous avons organisé une visite de la centrale proprement dite, du hall des réacteurs et de la salle de contrôle nucléaire, ce que la plupart des autres opérateurs n’offrent pas. Il y a aussi le voyage Découverte Jordanie & Israël qui inclut Petra, le Wadi Rum, plus deux jours pour explorer Jérusalem, le temps à Bethléem et une nuit à Tel Aviv à la fin. Namibie et Botswana: Dunes & Delta, deux destinations clés de l’Afrique; Japan Highlights, un voyage de neuf jours couvrant les points forts du Japon; et Essential China, un voyage de neuf jours pour visiter Beijing, les guerriers en terre cuite, Chengdu et se terminer à Shanghai.

Y a-t-il un moment fort de l'hébergement?
Il y a plusieurs yourtes / gers en Mongolie. Hôtel avec onsen (spa japonais traditionnel) au Japon, riads au Maroc, camping dans le Wadi Rum Jordan.

Quoi de neuf pour les agents?
Une version plus grande et meilleure de la brochure Trade Only ‘Exodus Collection’, lancée fin septembre, soit deux fois plus que la première édition de l’année dernière, sans site Web Exodus ni CTA, chaque message de la brochure incitant le client à s’adresser à son agent de voyages local. Il inclura tous nos voyages de découverte et de la faune, une sélection de voyages à pied et à vélo préférés ainsi que certains de nos voyages en famille les plus vendus. Nous développons notre département sur mesure avec un nouveau directeur, avec pour objectif de fournir une qualité et un service exceptionnels à nos destinations principales.

Des conseils de vente?
Soulignez l’aspect social des tournées en petit groupe: voyager avec des personnes partageant les mêmes idées, en petits groupes, rencontrer de nouvelles personnes et se faire des amis pour la vie. Insistez sur le fait qu’il existe toute une gamme de logements intéressants et variés, tels que des ryokans au Japon et des écolodges en Amazonie.

Ffestiniog Travel: Maria Cook, directrice générale

Quoi de neuf pour 2020?

Nouveau pour l'Europe, nous organisons une visite de huit jours de la Forêt-Noire au départ du 3 septembre 2020; Kirghizistan de 11 jours: Circuit montagnes, lacs et nomades au 21 juillet 2020 et Arménie: un berceau de la civilisation – Circuit de 10 jours au 8 septembre 2020, entre autres. En dehors de l'Europe, nous avons une aventure ferroviaire de Taiwan – une tournée de 16 jours au départ du 14 février 2020 et Jordan: Steam, Petra et la mer Morte – une visite de neuf jours au départ du 2 novembre 2020.

Pourquoi avez-vous introduit ces nouveaux produits?

Ffestiniog Travel s’efforce en permanence d’introduire des circuits dans de nouvelles destinations fascinantes, hors des sentiers battus. Nous avons également un pourcentage élevé de clients fidèles et devons donc introduire des circuits vers de nouvelles destinations pour plaire aux habitués.

Que doivent faire les agents pour réserver à l’avance afin d’obtenir les meilleurs tarifs et disponibilités?

Notre collection de circuits de petite taille et traditionnels est très appréciée en raison des destinations proposées et de la garantie de groupes de taille réduite. Les places sont donc limitées et doivent être réservées à l’avance.

Quelles sont vos destinations les plus dynamiques?

Ouzbékistan et le Japon. Nos clients sont attirés par la culture et l’histoire des deux destinations et apprécient le fait de pouvoir les explorer au sein d’un groupe escorté.

Quel est votre favori personnel du programme?

Taiwan – C’est notre première visite dans ce pays et nous avons élaboré un itinéraire qui équilibre le rail avec des sites culturels. Nous incluons également des charters privés de trains à vapeur sur le chemin de fer centenaire de la forêt d'Alishan, le chemin de fer de montagne à voie étroite le plus haut d'Asie.

Y a-t-il un moment fort de l'hébergement?

L’hôtel Palacio de Sal figure dans notre tournée au Pérou et en Bolivie. Il est situé sur les rives du Salar de Uyuni, le plus grand salier du monde, et est le premier de sa catégorie à être construit entièrement en sel!

Fred Holidays: Simon Chambers, responsable des opérations

Quoi de neuf pour 2020?
Nous avons trois nouvelles brochures: Fred Holidays Brochure sur les vacances d’hiver sur mesure; une brochure Collette Worldwide accompagnée Touring 2020-2021 et une brochure Fred Holidays Des vacances sur mesure. Nous avons augmenté les fonctionnalités de nos produits pour inclure davantage de destinations et "Something Extra" sur chaque page afin d'améliorer l'expérience client. De plus, Collette restera au Royaume-Uni via la GSA britannique Fred Holidays et une équipe de vente dédiée pour se concentrer sur ses partenaires commerciaux.

Pourquoi avez-vous introduit ces nouveaux produits?
En ajoutant encore plus à nos brochures, nous pouvons mettre en évidence la profondeur des voyages sur mesure proposés par Fred Holidays et, avec l’inclusion de la brochure Collette Worldwide Touring, nous pouvons offrir à nos clients une expérience de voyage complète dans le monde entier.

Qu'est-ce qui distingue l'offrande?
La nature sur mesure de nos vacances permet aux clients de modifier leur séjour avec des nuits supplémentaires ou même des vacances à escales multiples, en plus du programme de visites guidées offrant aux clients la possibilité de voyager à leur guise.

Quoi de neuf pour les agents?
Nous élargissons notre équipe de vente sur le terrain en donnant aux agents davantage d’accès aux demandes de matériel marketing, d’opportunités promotionnelles, etc.

Quelles sont vos destinations les plus dynamiques?
Au cours des 18 derniers mois, le Japon, le Costa Rica et Israël figurent parmi les destinations accompagnées avec la croissance la plus rapide. Nous avons constaté une croissance des séjours à escales multiples en Allemagne, en Suisse, en France, en Belgique, en Autriche et en Italie.

Quelle destination est votre meilleur vendeur prévu pour 2020?
L’Amérique du Sud, l’Afrique du Sud et la Nouvelle-Zélande sont les pays préférés des touristes accompagnés. Pour le court-courrier, l'Allemagne continue d'être populaire en raison de la diversité de ses destinations.

Qu'est-ce que vous devez regarder pour 2020?
Oberammergau Passion Play – les billets se vendent rapidement, mais il reste encore des places disponibles et cette pièce est jouée seulement tous les 10 ans.

Grands voyages et découvertes ferroviaires: Lindsay Dixon, responsable des ventes

Quoi de neuf pour 2020?
Pour la première fois, tous nos voyages en train avec accompagnement figureront désormais dans une seule brochure. englobant les vacances de grands voyages en train et découvertes ferroviaires. Great Rail Journeys se concentre sur l’extension de ses circuits exclusifs pour petits groupes d’ici 2020, une collection de vacances offrant une capacité maximale de 20 voyageurs par groupe. Un autre objectif principal de notre collection Europe 2020 est le développement d’excursions expérientielles que nos clients peuvent apprécier. L’expansion de notre collection européenne Fly: Rail et les toutes nouvelles destinations au Royaume-Uni sont deux des priorités de 2020 pour Rail Discoveries.

Pourquoi avez-vous introduit ces nouveaux produits?
Pour 2020, nous voulions vraiment présenter notre meilleure collection européenne à ce jour, en présentant à nos clients de nouvelles destinations et de nouvelles expériences. Nos spécialistes des destinations ont entrepris des recherches approfondies auprès de nos clients et des responsables touristiques pour comprendre les principaux domaines que nous pourrions développer afin que ce programme 2020 nous permette de différencier nos vacances des autres du marché.

Quelle destination est votre meilleur vendeur prévu pour 2020?
Italie. De la fabrication de pizzas à la dégustation de mozzarella, en passant par la dégustation de vins, la dégustation de gelato dans la plus ancienne gelateria de Rome et le déblocage du Vatican – 2020 est l’année du voyage en Italie.

Quel est votre favori personnel du programme?
Pour nos voyages en train, notre Italie cachée et les clés du Vatican sont nos préférées. Cette visite permet à nos clients de rencontrer le «clavigero», le détenteur de la clé a le privilège d'ouvrir le Vatican chaque jour. Nos groupes auront un accès privé à la chapelle Sixtine, avant de prendre leur petit déjeuner dans la cour de la Pinecone. Pour les découvertes ferroviaires, notre préféré est «Le tour de la Dordogne et de Carcassonne». La visite comprend une croisière sur un bateau gabare traditionnel à fond plat le long de la Dordogne, une visite guidée de la belle Carcassonne, une excursion à bord du train à vapeur de Truffadou et une dégustation de vin à Limoux.

HF Holidays: Steven Purdham, équipe produit HF Holidays Europe & Worldwide

Quoi de neuf pour 2020?

Neuf nouveaux voyages permettent aux clients de profiter pleinement des grands espaces. Y compris la Roumanie, l'Italie (Chianti), l'Espagne (Grande Canarie), la Corse, les Rocheuses américaines, le Chili et l'île de Pâques, la Thaïlande et la Croatie.

Pourquoi avez-vous introduit ces nouveaux produits?

Conformément à la tendance actuelle à vivre des expériences de voyage authentiques, la nouvelle brochure propose des vacances qui conviennent aux voyageurs actifs qui aiment rencontrer de nouvelles personnes et se mettre vraiment dans la peau des destinations qu’ils visitent. Les vacances comportent des promenades extraordinaires et des lieux d’intérêt insolites.

Qu'est-ce qui distingue l'offrande?

L'expérience; nos itinéraires ont été conçus pour immerger réellement le voyageur dans le meilleur de ce que la destination a à offrir. En plus d'éviter les foules, nous utilisons des guides locaux offrant un excellent accès aux caractéristiques locales qui partagent les traditions et le patrimoine de la région.

Y a-t-il un moment fort de l'hébergement?

Namib Dune Star Camp en Namibie, composé de chalets en bois, avec la salle à manger et le bar dans un chalet central offrant une vue dégagée. Les lits roulants peuvent être poussés sur les balcons pour une nuit sous le ciel scintillant. Ou encore, la réserve naturelle de Dana, où vous pourrez séjourner dans l’inspirant Feynan Ecolodge.

Qu'est-ce que vous devez regarder pour 2020?

Nos vacances à pied avec guide en Roumanie sont une nouvelle destination pour 2020 et sont déjà très populaires. L'itinéraire comprend des visites guidées avec un guide expert à Bucarest, y compris le palais du Parlement. Il y a aussi notre visite «Puglia Cooking & Walking», qui combine cuisine italienne traditionnelle et visites touristiques dans une partie intéressante et peu visitée de l’Italie. Les points forts incluent l’apprentissage de la cuisine locale authentique dans une école de cuisine, l’exploration d’un monde souterrain de tunnels, de caves et de greniers à Gravina et l’exploration de Matera pour en apprendre davantage sur son histoire fascinante et découvrir son quartier troglodyte.

Inntravel: Alison Garcia Hall, responsable produit

Quoi de neuf?
La brochure Inntravel Walking Autumn, Winter & Spring 2019/20 présente deux nouveaux circuits: Les richesses baroques de la Sicile, un voyage en train entre quatre des villes les plus remarquables qui capturent la floraison du baroque sicilien, et le Nouvel An de Tenerife, qui propose une nouvelle année inoubliable à l'hôtel spa Villalba.

Qu'est-ce qui distingue l'offrande?
Le pack de voyage approfondi d’Inntravel contient les meilleurs itinéraires de randonnée autoguidés dans chaque région et / ou des visites à pied pour chaque ville. Il fournit également une mine d'informations de base rassemblées avec amour sur l'histoire, la culture et les possibilités de visites touristiques – à la fois sur et hors des sentiers battus.

Quel est votre favori personnel du programme?
Casas Canarias sur La Isla Bonita: les clients peuvent explorer la fabuleuse diversité des îles Canaries de La Palma à partir de leur propre chalet authentique avec l'utilisation d'une voiture de location incluse. Faites votre choix parmi un nombre incroyable de possibilités de promenades et imprégnez-vous de l'atmosphère unique de cette île peu connue, épargnée par le tourisme de masse.

Y a-t-il un moment fort de l'hébergement?
L’Hôtel Spa Villalba, lieu de notre nouvelle pause du Nouvel An à Tenerife, et qui figure également dans nos vacances remodelées dans les vallées, les vignes et les volcans. Il propose un hébergement élégant à la lisière de la pinède, à seulement dix minutes à pied au-dessus du joli village de Vilaflor. Il y a des installations de spa enviables et une piscine avec un toit en verre rétractable, qui s'étend sous la canopée des pins. L'excellent restaurant Vendimia, qui sert des repas de grande qualité accompagnés du vin de la famille Reverón, est la cerise sur le gâteau.

Des conseils de vente?
N'oubliez pas que les vacances autoguidées d'Inntravel sont réservées individuellement, les itinéraires sont donc très flexibles: ajoutez des nuits supplémentaires, prenez l'avion depuis un aéroport proche de chez vous ou ajoutez un séjour en ville pour plus de variété.

Kuoni: Jennie Moore, responsable des produits et des achats pour l'Extrême-Orient

Quoi de neuf pour 2020?
Notre brochure mise à jour sur l'Extrême-Orient présente quatorze nouveaux hôtels, dont l'un entièrement réservé aux clients Kuoni à Bali et six nouvelles pages de vacances multicentriques conçues pour donner aux clients une idée de la façon dont ils peuvent combiner différentes destinations.

Qu'est-ce qui distingue l'offrande?
Nous avons un certain nombre d'hôtels qui nous sont exclusifs en tant que voyagiste au Royaume-Uni et qui sont clairement identifiés dans la brochure et en ligne pour l'Extrême-Orient. Celles-ci sont bonnes pour les clients qui recherchent quelque chose de différent, que ce soit leur intimité, leur amour-propre, mais qui offrent tous un très bon rapport qualité-prix. Par exemple, le Viceroy Bali est un hôtel de charme à la gestion familiale, construit dans le ravin de la jungle et offrant une vue époustouflante. Il est idéal pour les couples et les jeunes mariés.

Quoi de neuf pour les agents?
Parallèlement au lancement, Kuoni investit dans le savoir-faire des agents de voyages. En octobre, son équipe des ventes s’organisera pour les magasins partenaires en Thaïlande, se rendra à Bangkok et découvrira de nouveaux produits à Koh Samui. Ils donneront également une formation aux agents tout au long de l'année avec des visites en magasin.

Des conseils de vente pour les agents?
Nos six nouvelles pages de suggestions de vacances multicentriques aident à donner aux agents une idée des différentes combinaisons que nous pouvons organiser, en associant des capitales impressionnantes ou en ajoutant du temps sur la plage après une visite touristique. Le Jewel de l’aéroport de Singapour Changi est un lieu de séjour idéal pour les clients ayant une longue escale.

Des points forts de l'hébergement?
Notre nouvelle propriété exclusive de luxe à Bali, The Royal Santrian, Villas luxueuses à la plage avec un emplacement isolé en bord de mer sur la côte sud de Bali, Tanjung Benoa. Établi pour être exclusif à Kuoni UK en avril 2020, il ne compte que 20 villas, toutes dotées d'une piscine privée, d'un service de majordome 24h / 24, d'activités telles que le yoga matinal sur la plage et le spa royal.

Routes latines: Valeria Garibotti, chef de produit pour l'Amérique latine

Quoi de neuf pour 2020?
Cette année, nous avons des itinéraires axés sur différents intérêts – gastronomie, lune de miel et conduite autonome. Nos clients demandent constamment plus d'itinéraires guidés par l'expérience. La gastronomie et l'auto-entraînement sont des thèmes qui résonnent bien avec notre public cible et avec le marché britannique

Qu'est-ce qui distingue l'offrande?
Ces nouveaux programmes offrent une combinaison parfaite de visites touristiques des points forts tout en répondant aux intérêts particuliers des clients. Ce type d’expérience est souvent plus authentique lorsque les clients se rapprochent de la culture locale ou l’apprennent sous un angle différent.

Quel est votre favori personnel du programme?
Route Austral au Chili – Le Chili est l’un des pays les plus diversifiés d’Amérique latine et le parc national de Torres Del Paine est l’une de ses destinations les plus prisées. Bien qu'une visite à Torres del Paine soit incontournable, la Patagonie chilienne en a bien plus. Un voyage sur l'Austral Highway est un moyen fantastique d'explorer d'autres destinations hors des sentiers battus de la Patagonie.

Y a-t-il un moment fort de l'hébergement?
Cristalino Lodge en Amazonie – L'Amazonie est toujours l'une des destinations les plus recherchées et Cristalino Lodge est une propriété unique située dans une région vierge du bassin amazonien. Cristalino est l’endroit idéal pour rencontrer de nombreuses espèces sauvages car il se trouve dans sa propre réserve de plus de 12 000 acres et abrite plus de 600 types d’oiseaux parmi d’autres espèces animales.

Qu'est-ce que vous devez regarder pour 2020?
Région nord du Pérou – La popularité du Pérou est principalement due à sa riche culture et au Machu Picchu. De plus en plus de clients reviennent pour la deuxième fois ou souhaitent associer ce site emblématique à quelque chose de différent. Le nord du Pérou est idéal pour les clients qui souhaitent se rendre au cœur de l’histoire et de la culture péruviennes dans des destinations moins achalandées et plus hors des sentiers battus.

Links Travel & Tours: Helen Li, directrice générale

Quoi de neuf pour 2020?
Cette année, nous avons modifié nos vols intérieurs en trains à grande vitesse dans la mesure du possible, facilités par le développement du réseau ferroviaire à grande vitesse en Asie. Nous avons également ajouté une sélection de nouveaux itinéraires pour ceux qui souhaitent faire un tour en train dédié au Japon et en Chine, ou visiter les superbes montagnes de Zhangjiajie en Chine, entre autres. Nous proposons également des vacances golfiques au Vietnam et au Japon.

Pourquoi avez-vous introduit ces nouveaux produits?
En raison de l'intérêt soutenu, nous avons créé de nouvelles visites pour les voyageurs désirant un voyage en train rapide, ainsi que amélioré nos itinéraires de visite existants. Nous nous engageons également pour un tourisme responsable. Ne proposer aucun supplément sur une sélection de nos visites de petits groupes en Chine en avril et mai 2020-2021 et le 22 octobre 2020 contribuera à encourager les voyageurs en solo qui ont toujours voulu explorer la Chine, mais qui ont été rebutés par le prix.

Que doivent faire les agents pour réserver à l’avance afin d’obtenir les meilleurs tarifs et disponibilités?
Japon pendant la saison des fleurs de cerisier et voyage en Chine pendant les mois d’avril, mai, septembre et octobre. Conseillez aux clients d'éviter de voyager pendant la semaine d'or en Chine (du 1er au 7 octobre) et au Japon (les 29 et 3 et 6 mai), ces lieux étant très fréquentés par les voyageurs nationaux.

Quelle destination est votre meilleur vendeur prévu pour 2020?
Le Japon accueille la Coupe du monde de rugby en 2019 et les Jeux olympiques de 2020, alors ces événements sportifs mondiaux présenteront le Japon comme un lieu à visiter. Nous avons déjà constaté un intérêt croissant pour les voyages au Japon en 2020 et au-delà.

Y a-t-il un moment fort de l'hébergement?
Le Sofitel Legend Metropole, établissement colonial primé à Hanoi, pour son emplacement, son service et son luxe néoclassique.

Premier Holidays: Nikki Hain, chef de produit

Quoi de neuf pour 2020?

Notre nouvelle brochure Faraway présente trois nouvelles destinations, huit nouveaux circuits et excursions, 16 nouveaux hôtels, 10 nouveaux itinéraires de croisières et de séjours. Nous avons introduit Ajman pour 2020, ainsi que deux nouvelles zones de plage au Vietnam – Lang Co et Quy Nhon.

Pourquoi avez-vous introduit ces nouveaux produits?

Ajman est une alternative moins chère à Dubaï et se trouve à une courte distance en voiture, mais est incroyablement calme et paisible. Nous avons constaté que de plus en plus de personnes prolongent leur séjour au Vietnam avec une extension de plage après ou au milieu d’une visite. Nous avons donc décidé de donner à nos clients plus d’options et de saisons parmi lesquelles choisir.

Quoi de neuf pour les agents?

La brochure a fait peau neuve, avec un nouveau design et une nouvelle mise en page, la rendant plus attrayante pour les agents. Nos pages d'introduction à la destination incluent désormais les principales raisons pour lesquelles les clients doivent se rendre dans une région donnée. Les agents peuvent également profiter de notre offre sur les réservations à Hong Kong jusqu’en mars 2020: outre un tour de ville gratuit, les clients recevront également des billets d’entrée standard gratuits pour Sky 100 ou Ocean Park.

Que doivent faire les agents pour réserver à l’avance afin d’obtenir les meilleurs tarifs et disponibilités?

Les agents doivent réserver le plus tôt possible vers les destinations du Moyen-Orient afin de réserver des places d'avion. Les compagnies aériennes desservant Dubaï et d'autres pays du Moyen-Orient se dirigent souvent vers d'autres destinations, généralement réservées à l'avance. De nombreux hôtels offrent des nuits gratuites, la demi-pension gratuite et d'autres extras lorsque vous réservez tôt.

Prestige Holidays: David Skillicorn, directeur commercial

Quoi de neuf pour 2020?
Prestige Holidays a élargi son offre «verte» en Croatie en 2020 avec l'introduction de T-Nest, un nouveau complexe de luxe qui devrait ouvrir ses portes à Lika en mai prochain. La Kalamota Beach House, située sur l’île de Kolocep, fait également partie des nouveautés. La troisième ville de Croatie, Rijeka, nommée Ville européenne de la culture pour 2020, est présentée pour la première fois. Nous élargissons également notre offre au Monténégro avec l’ajout des hôtels Aman Sveti Stefan, Chedi, Iberostar Perast, Huma et Riva.

Qu'est-ce qui distingue l'offrande?
L'essentiel est qu'ils ne sont tout simplement pas des produits grand public. Certains sont gérés par leurs propriétaires, d’autres sont hors des sentiers battus et quelques-uns sont tout simplement bizarres – les hôtels ne figurent généralement pas dans les brochures des voyagistes, probablement parce qu’ils sont très petits.

Quelles sont vos destinations les plus dynamiques?
Historiquement, dites la Croatie à quiconque et ils penseront à Dubrovnik, mais Split, la deuxième ville de Croatie, se rapproche de très près. Outre son charmant vieux centre-ville, il offre un accès facile aux îles de Brac et de Hvar, le site classé au patrimoine mondial de l'UNESCO, Trogir, au nord, et la fabuleuse Riviera de Makarska, au sud.

Des conseils de vente?
La Croatie reste extrêmement populaire auprès des vacanciers, nous recommandons donc aux agents d’encourager les clients à réserver tôt pour s’assurer du logement et du complexe de vacances qu’ils souhaitent, en particulier s’ils voyagent en haute saison. En outre, comme toujours, notre brochure propose un certain nombre d'offres de réservation anticipée. Vous avez donc la possibilité de trouver de bonnes affaires pour les plus rapides.

Qu'est-ce que vous devez regarder pour 2020?
Zadar Riviera car il existe désormais un plus grand choix de vols au départ du Royaume-Uni. Autrefois accessible uniquement depuis Split avec un long transfert routier, Zadar, en plus de la charmante station balnéaire de Biograd Na Moru, propose quatre parcs nationaux facilement accessibles.

Princess Cruises: Rachel Poultney, directrice des ventes

Quoi de neuf pour 2020?
Pour la première fois, trois navires partent de Southampton et nos deux nouveaux navires, Sky Princess et Enchanted Princess, seront tous deux basés en Europe.
Pour les vacanciers qui souhaitent aller plus loin, la saison d'été 2020 sera notre plus grande en Australie.

Quoi de neuf pour les agents?
Pour la première fois, nous avons combiné deux années de programme pour l'Europe dans une seule brochure. Nous comprenons parfaitement pourquoi les agents l’avaient demandé auparavant et, 2021 étant en vente plus tôt que toute autre année du programme Princess, nous sommes maintenant en mesure d’offrir un «guichet unique» définitif pour 2020 et 2021.

Que doivent faire les agents pour réserver à l’avance afin d’obtenir les meilleurs tarifs et disponibilités?
Nous avons trois navires ex-britanniques à Southampton l'année prochaine, y compris Crown Princess et Island Princess naviguant à travers l'Europe. S'il vous plaît, ne traînez pas si quelqu'un est intéressé par la voile depuis le Royaume-Uni, car nous réservons plus tôt chaque année. Cela inclut également les familles, car la demande dépasse toujours l'offre pendant les vacances scolaires.

Quelle destination est votre meilleur vendeur prévu pour 2020?
L'Europe est notre destination la plus populaire. Que nos clients se rendent dans les pays baltes historiques ou dans la Méditerranée ensoleillée, les villes et les pays sont particulièrement séduisants. Bien entendu, le facteur de commodité joue également un rôle, car nos départs en Europe se font en toute simplicité depuis Southampton ou à quelques minutes de vol.

Qu'est-ce que vous devez regarder pour 2020?
L'Island Princess quittera Southampton pour des croisières plus longues vers le nord de l'Europe. Les sorties proposées sont toutes fascinantes, avec la «recherche des aurores boréales» et la «grande aventure du feu et de la glace» particulièrement attrayantes à mon avis. Et si vous regardez plus loin, jetez un coup d'œil à un voyage de 24 jours entre le Canada et la Nouvelle-Angleterre à bord du Grand Princess en 2021, aller-retour depuis Southampton.

Regent Holidays: Andrea Godfrey, directrice générale

Quoi de neuf pour 2020?
Nous proposons vingt tout nouveaux voyages en petit groupe pour 2020, y compris de nouvelles destinations telles que la Pologne et un nouveau voyage en petit groupe qui conduira les voyageurs au Festival international de la glace à Harbin, en Chine. La brochure Arctic Winter présente un éventail de nouvelles expériences, d’hébergements de luxe et de possibilités d’exploration des paysages arctiques.

Quoi de neuf pour les agents?
Les agents trouveront de nouvelles visites et destinations idéales pour susciter l’intérêt des clients qui peuvent être très fréquentés et qui recherchent quelque chose de nouveau, ainsi que de ceux qui souhaitent visiter une destination particulière dans le confort d’un petit groupe.

Qu'est-ce qui distingue l'offrande?
Nous avons une longue expérience de la mise à l’écart de nos visites: nous savons très bien organiser des visites dans des environnements parfois difficiles.
Nous proposons des expériences authentiques dans l’Arctique, telles que des expéditions en kayak de mer, tout en séjournant dans une cabane de pêcheur sur les îles Lofoten.

Quel est votre favori personnel du programme?
Svalbard sera toujours aussi fasciné que j’ai eu la chance de le visiter pendant les nuits polaires et de vivre 24 heures dans l’obscurité, ce qui a entraîné l’apparition d’aurores boréales le jour! Vous avez beaucoup d'activités passionnantes telles que la motoneige et les huskies, mais aussi une histoire et une culture fascinantes de la vie polaire. Vous pourrez déguster de la bière dans la brasserie la plus septentrionale du monde et même du champagne dans les caves du luxueux Funken Lodge.

Qu'est-ce que vous devez regarder pour 2020?
Notre nouvelle tournée de groupe sur la Jordanie et la Palestine sera à surveiller. Le groupe se rendra à Bethléem et à Jéricho et découvrira vraiment les pays en rencontrant les habitants, en séjournant dans des auberges et en se promenant dans les villages locaux. La Suède sera également prête pour 2019-2020, avec des hébergements emblématiques tels que le glamping au camp Aurora et le camp Sapmi Nature.

Riviera Travel: Tom Morgan, responsable des ventes nationales pour le Royaume-Uni et l'Aus

Quoi de neuf pour 2020?
Nous avons lancé 12 nouvelles tournées pour 2020 combinant des destinations européennes et mondiales. Les nouvelles visites ont été ajoutées pour un certain nombre de raisons différentes. Nous avons pris en compte notre offre actuelle de destinations de tournées, ajouté plus de destinations dans des pays déjà populaires et ajouté à nos dates de départ de tournées hiver / printemps des visites dans les villes impériales du Maroc et Tenerife & La Gomera which are perfect destinations to explore during the quieter and slightly cooler months.

Why have you introduced these new products?
We currently offer the popular Italian Mediterranean islands of Sardinia and Sicily and it felt like the right time to add the French island of Corsica, concentrating on the north of the island, its nature, scenic beauty and of course the history and local food. We have also introduced Thessaloniki, Meteora & Alexander the Great’s Greece. This part of Greece is rich in history and architecture and has some of the most fascinating natural wonders and beautiful scenery. Secret Italy introduces a hidden corner, which isn’t on the main tourist trail.

What sets the offering apart?
All of our tours include return flights, overseas transfers, accommodation, included excursions and a tour manager. Our tour managers really bring the destinations to life and ensure that customers make the most of their time in the destination.

What’s new for agents?
We have sign-posted the brochure a lot better; it's now easier to see at a glance if the tour is single, twin or multi centre.

Shearings Holidays: Matthew Herbert, product and yield director

What’s new for 2020?
There is a wide range of new tours in Shearings Great Britain & Ireland Spring and Summer 2020 escorted tours brochure, plus new ‘Experience Breaks’. There are also new ‘Self-Guided Walking Breaks’, which include a pack of guided walks from the hotel and a daily packed lunch for those who want the freedom to explore more on foot.

What do agents need to book early to secure the best rates and availability?
Popular tours to destinations such as St Ives sell out way in advance and we’ve added additional capacity in St Mawes to help satisfy demand, which we also expect to sell out. It is also important for agents to remember that if a customer books early and receives excellent service, they are likely to book more tours during the year as our products have a high repeat booking level.

What destination is your predicted best seller for 2020?
For summer, it will continue to be St Ives. For winter we expect Eastbourne, Llandudno and Torquay to sell well again as they are consistently our top sellers, helped recently by our strong regional theatre offerings that we now offer.

Any selling tips?
Agents need to ensure they give the UK visibility in their windows and racks – there are some great products to promote. Social media continues to drive excellent engagement and we’ve created UK 2020 specific assets for agents to use. And if there are key events happening that agents know would appeal to their customer base, promote them early before they sell out!

What’s your one to watch for 2020?
Our ‘Highclere – Home of Downton Abbey’ tour. The much-anticipated movie launches imminently (13 September) and we know the power that film and TV location have on driving demand.

Simply Luxury by Travel 2: Ross Sinclair, senior product manager

What's new for 2020?
There are a number of new properties in the Simply Luxury brochure. A few highlights include Atlantis, The Palm’s new exclusive property opening in 2020 in the Middle East, The Royal Atlantis Resort and Residencies. For the Far East, there is Cape Fahn in Koh Samui which is a private island resort from Cape and Kantary group, as well as 1 Hotel Brooklyn in New York and NoMad Las Vegas for USA.

Why have you introduced these new products and what sets them apart?
We introduced The Royal Atlantis Resort and Residencies as it’s a completely different design and concept, which will change the Palm Skyline. For Cape Fahn, we like that it’s something different and offers a more remote holiday option, but also not too far from regions such as Fisherman’s Village and Chaweng if guests are looking to explore on their stay. As for USA, New York and Las Vegas are key destinations for us and 1 Hotel Brooklyn and NoMad Las Vegas are five-star hotels recently opened, which offer some of the best views of the city Skylines.

What’s new for agents?
New for agents from the Middle East and Indian Ocean products is the increase of choice of hotels to choose from. Also, for the Far East, there are more beach options within Vietnam, such as the ever growing and newly opened InterContinental Phu Quoc.

What destination is your predicted best seller for 2020?
For 2020, our predicted top sellers are Dubai, Thailand and Orlando in Florida.

What's your personal favourite from the programme?
One&Only Reethi Rah in the Maldives is a stunning property situated on the North Male Atoll in the Maldives, part of the One&Only brand. This hotel is the ultimate choice for luxury and a brilliant place to relax and unwind.

Wendy Wu: :Linh Farid, senior product and commercial manager

What’s new for 2020?

Our brand-new Southeast Asia brochure for 2020-2021 features our extensive selection of destinations, immersive travel experiences, wide ranging tour styles and of course, our exciting new range of Mekong River cruises. Our new ship, the Victoria Mekong, offers sailings from the much quieter port at Can Tho Pier to Phnom Penh whereas most cruises sail from Mỹ Tho, a much busier and crowded port. This route allows exploration of off the beaten track areas and unique offshore excursions along the Mekong Delta.

What’s new for agents?

Agents will have the chance to receive a €25 voucher when booking a tour with us throughout September and October. We will also be running various competitions for agents, including the chance to win spaces on our FAM Trips. Agents can also benefit from our offers, including free Business Class Upgrades among others, to entice customers to book.

What do agents need to book early to secure the best rates and availability?

Our Classic Mekong tour is proving extremely popular and we have already had to add three new dates to the departures for 2020. Departures for Classic Mekong include dates in February, March, September, October and November – the best times to visit the region.

Is there an accommodation highlight?

The eco-lodge we visit in Thailand is sat among the beauty of Thailand’s hills, about 1.5 hours north of Chiang Mai. It is a community-based project run by villagers of the nearby Lisu hill tribe. All food is locally sourced and from the property’s organic rice fields and vegetable patch.

What's your one to watch for 2020?

Scenic Vietnam. This 13-day tour is ideal for a solo traveller who not only wants to take advantage of our expert guides’ knowledge, but also appreciates some extra free time to explore independently.

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