Lisa Morales-Hellebo, Résoudre les problèmes de la chaîne d’approvisionnement de la mode en repoussant les limites

Récemment, nous avons eu le plaisir de faire la connaissance de Lisa Morales-Hellebo. VC, entrepreneure, stratège de produits chevronnée, directrice de création et fondatrice du New York Fashion Tech Lab, qu’elle a créée en 2014, fait depuis longtemps l’objet de nos réflexions. Pas un débutant sur la scène de la mode, elle avait déjà participé à TechStars en 2012 après avoir été sélectionnée parmi le Top 10 Women in DC Tech.

Morales-Hellebo est le genre de femme que vous voulez connaître, car elle est une perturbatrice qui se consacre à résoudre les problèmes de la chaîne d’approvisionnement du secteur de la mode en repoussant constamment les limites. Via la fédération mondiale de la chaîne d'approvisionnement, crédit photo: RayNeutron.com

Les anciens de l’Université Carnegie Mellon, qui ont également figuré dans de nombreuses publications et médias tels que WWD et Refinery 29, sont actifs dans la communauté des startups. Morales-Hellebo est le genre de femme que vous voulez connaître, car elle est une perturbatrice vouée à résoudre les problèmes de la chaîne d’approvisionnement du secteur de la mode en repoussant constamment les limites. Nous avons donc pris un moment pour choisir le cerveau de l'expert en chaîne d'approvisionnement et la bonne nouvelle est qu'elle était heureuse de partager avec nous quelques pépites de valeur.

Commençons par le New York Fashion Tech Lab. Qu'est-ce qui vous a poussé à le lancer et quel rôle a joué Springboard?

Après avoir participé à Techstars Boston en 2012 avec mon moteur de recherche contextuelle fashion tech, Shopsy, nous avons finalement échoué. Le lendemain du jour où j’ai débranché le site, j’ai reçu un appel du responsable de l’innovation d’ASOS, Global Innovation, qui me demandait ce qui s’était passé. Vous pouvez imaginer à quel point j'étais profondément attristé de les informer que nous étions complètement dissous et que mon équipe avait déjà commencé à travailler ailleurs. Ce moment a permis de valider certaines des connaissances que j’avais acquises au fil des Techstars.

ASOS m'a aidé à comprendre que même si les sociétés de capital-risque ne comprenaient pas ou n'achetaient pas mon produit, cela ne voulait pas dire qu'il n'avait aucune valeur. Le problème était plutôt que je n’avais pas le bon accès aux champions des marques et des détaillants pour vendre la plate-forme en tant que B2B. J’ai appris que les investisseurs en capital de risque n’investissent pas dans des domaines qu’ils ne connaissent pas, qu’ils ne se soucient pas de rien ou qui n’ont pas l’expertise voulue; les entreprises de technologie de la mode ont donc un obstacle supplémentaire à surmonter dans leur difficile bataille pour élever leur entreprise. Ajoutez à cela le nombre démesuré de femmes fondatrices dans les technologies de la mode et le fait que les femmes fondatrices ne reçoivent que 2% de tous les financements en capital-risque. Les opportunités démesurées pour une femme, exploitant technique / entrepreneur de déployer des capitaux dans cet espace sous-financé clair comme de l'eau de roche.

«Au lieu de sombrer dans la dépression du fondateur, j'ai décidé d'aider d'autres créateurs du secteur de la mode à entrer en contact avec les marques et les détaillants qu'ils souhaitaient servir.

Au lieu de sombrer dans la dépression du fondateur, j'ai décidé d'aider d'autres créateurs du secteur de la mode à entrer en contact avec les marques et les détaillants qu'ils souhaitaient servir. J'ai partagé ma vision du premier accélérateur de technologie de la mode destiné à s'associer à de grandes marques et à des détaillants avec Springboard Enterprises. Ils ont proposé d'associer les deux premières marques et d'être le sponsor fiscal afin que nous puissions lancer à une vitesse fulgurante. J'ai conçu et lancé le programme au cours des trois premiers mois de 2014, ce qui impliquait de mobiliser les dix marques et détaillants des membres fondateurs pour leur permettre de dédier leurs dirigeants C-suite à la sélection manuelle des startups qui, selon eux, ajoutaient de la valeur à leurs résultats. , et pour donner aux startups l’accès aux opérations internes de leurs entreprises afin d’accélérer le transfert des startups à un client pilote ou payant.

Le site Web du New York Fashion Tech Lab a été mis en ligne au début d'avril 2014 et nous n'avions que deux semaines pour les applications ouvertes et la sensibilisation des startups, car notre programme devait débuter en mai et se terminer à la mi-juillet pour prendre en compte les marques et les détaillants ils se concentrent sur la planification des vacances d'ici le milieu de l'été. Grâce à notre capacité à utiliser les noms des membres fondateurs sur nos médias et notre site Web, nous avons été submergés par l’intérêt des médias et avons dépassé nos objectifs pour les candidats, malgré la brièveté de la fenêtre et l’absence de promotion.

Quels ont été les principaux défis que vous avez rencontrés lors de la création du Fashion Tech Lab de New York?

Il est toujours tout aussi stimulant et excitant de créer quelque chose qui n’a jamais existé auparavant, mais heureusement, ce n’était pas mon premier rodéo. La partie la plus difficile a été de faire en sorte que de nombreuses organisations différentes s'alignent, coordonnent les politiques internes, les priorités et les calendriers de la suite C, et approuvent les démarches légales, tout en augmentant ma rémunération.

Comment pensez-vous que l'industrie de la mode peut s'y prendre pour atteindre la production zéro déchet?

Nous sommes à un moment unique dans le temps où nous n'avons plus le luxe d'un changement progressif. Les changements climatiques ont imposé un délai de dix ans avant que l'humanité ne soit confrontée à des migrations massives et forcées et à des pertes de récoltes dues aux conditions météorologiques extrêmes et à l'élévation du niveau des océans. Pour citer Dan Millman, «le secret du changement est de concentrer toute votre énergie sur la lutte contre le vieux, mais sur la construction du nouveau.

Déchets textiles

Le temps est venu de changer de paradigme et c’est là où vivent mes recherches et mes préoccupations depuis que j’ai quitté le Fashion Tech Lab de New York après la première cohorte en 2014. Je considère la localisation comme le catalyseur de la durabilité, de la circularité et de la transparence. demande de fabrication. La nouvelle norme exige de l'agilité et de la résilience, ce qui est désormais possible car nous pouvons créer des systèmes cyber-physiques. Toutes les chaînes d'approvisionnement prêtes pour l'avenir seront constituées de systèmes distribués, collaboratifs, à la fois numériques et physiques.

À quoi cela ressemble-t-il en termes simples? Il pourrait s'agir d'une nouvelle infrastructure partagée de micro-usines distribuées et collaboratives effectuant de petits lots, tournant rapidement, coupant et cousant (comme Suuchi); tous connectés via une couche de données partagées pour un débit, une capacité et une capacité de charge en temps réel. Cette «ruche» partagerait la logistique régionale et les matières premières deviendraient le nouveau «volume», plutôt que les produits finis. Dans ce paradigme, il est beaucoup plus facile de superposer des innovations en évolution telles que le tissage numérique (industrie sur mesure) ou la régénération textile circulaire, comme Evrnu. En fin de compte, si elles étaient adoptées, nous pourrions produire et recycler une grande partie de ce que nous consommons dans un rayon de 150 à 250 km et envoyer numériquement les spécifications des produits achetés à des ruches micro-usines régionalisées les plus proches des clients pour une production localisée. Comme je l’ai indiqué plus haut, la localisation sera finalement plus rapide et moins coûteuse que d’essayer de moderniser chaque nœud de la chaîne logistique mondiale du vêtement telle qu’elle existe aujourd’hui.

Que recommanderiez-vous lorsqu'il s'agira d'utiliser les tissus de manière plus intelligente?

Les concepteurs doivent insister sur la recherche de fibres naturelles pouvant être recyclées dans des processus de régénération, comme NuCycl, récemment présenté à Wimbledon via la collaboration d’Adidas et Stella McCartney. Chaque entreprise doit être responsable de son impact sur la planète, ses employés et les communautés dans lesquelles elle réside – qu’il s’agisse d’un designer émergent ou d’un grand groupe de stockage de vêtements. J’ai moins d’intérêt pour les matériaux techniques qui produisent encore des déchets textiles sans circularité: les textiles en plastique recyclé continuent de contenir des micro-plastiques dans nos océans et de nuire à la planète.

Selon Business of Fashion, les États-Unis ont produit 50 milliards de dollars d'immobilisations en 2018 et nous produisons quatre fois plus de déchets textiles que tout autre pays. Le cadavre est un vêtement que personne ne voudrait acheter à 90% de réduction et qui est envoyé dans des décharges ou incinéré, ce qui le rend toxique à l’entrée et toxique au moment de sortir de ce monde. Il n’ajoute aucune valeur à la vie des consommateurs et n’ajoute que des pertes aux résultats des entreprises. Même Zara commence à repenser la chaîne d'approvisionnement de la mode rapide.

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Quels conseils donneriez-vous aux entreprises de mode qui cherchent à réduire le gaspillage?

Renseignez-vous sur la manière dont vos textiles ont été achetés, produits et comment ils peuvent être recyclés. Apprenez à concevoir pour la circularité en utilisant des vêtements à fibre unique qui sont plus faciles à démonter. Faites preuve de créativité avec les déchets d’autres personnes en achetant des tissus en surplus et des déchets via Queen of Raw. Recherchez des fabricants de petits lots et envisagez de créer des collections de capsules à tirage limité telles que Moncler, Calvin Klein et Fenty. Si vous produisez des articles de luxe, collaborez avec Milaner pour exploiter son réseau des meilleurs artisans du luxe, à travers l’Italie, l’Espagne et la France, afin de créer des collections de capsules (sans avoir à apprendre trois nouvelles langues). Toutes les marques de luxe devraient être à la recherche de partenaires de re-commerce permettant à leurs produits de disposer de canaux optionnels pour la revente, comme LePrix, grâce à leur plateforme de vente en gros mondiale.

Quand il s’agit de recycler les vêtements après que les clients n’en veulent plus, avez-vous des conseils sur la façon dont les marques peuvent réduire le gaspillage à cet égard?

Carmen Gama m'a fait visiter les installations d'Eileen Fisher Renew à Irvington, NY; et j'ai pu constater de visu à quel point le processus de reprise des vêtements et des accessoires est actuellement très complexe. Renew a été un pionnier dans les domaines de la réparation, de la revente, de la conception ou de la réutilisation, mais leurs systèmes doivent être mis en production à grande échelle via une infrastructure partagée pour devenir viables sur le plan économique. Les marques devraient rechercher des collaborations avec des recycleurs de vêtements comme Helpsy, car tant que nous n'aurons pas rationalisé et incité l'expérience de recyclage du consommateur, nous ne déplacerons pas vraiment l'aiguille.

"Cependant, le meilleur moyen de réduire les déchets consiste à mettre en place une chaîne d'approvisionnement à la demande."

Quels sont vos plans pour l'avenir?

Mon cofondateur, Brian Laung Aoaeh et moi-même, construisons la Fédération mondiale de la chaîne d'approvisionnement, en commençant par notre premier chapitre à New York (le groupe de travail sur la chaîne d'approvisionnement de New York) en 2017. Depuis lors, il est devenu le premier au monde, réseau le plus vaste, à la croissance la plus rapide et le plus actif, constitué de communautés à la base, axées sur la chaîne d’approvisionnement, l’innovation et la technologie. Nous comptons plus de 1 900 membres dans le New York Supply Chain Meetup (chapitre fondateur), plus de 2 700 membres dans le monde entier, un chapitre actif à Charleston (Caroline du Sud) et des chapitres en cours de création dans plusieurs autres villes du monde.

La Fédération mondiale de la chaîne d'approvisionnement a tenu son premier sommet mondial, Supply Chain Innovation Technology 2019 (# SCIT2019), les 19 et 20 juin à New York. Voici une courte vidéo de 2 minutes présentant les personnes ayant assisté au sommet: # SCIT2019 Highlight Reel

Brian et moi sommes une excellente équipe. Nous avons donc décidé de tirer parti de notre expérience pour créer un écosystème mondial de la chaîne logistique et de lancer REFASHIOND Ventures, un fonds de capital-risque de stade précoce qui investit dans des startups en train de remodeler les chaînes d'approvisionnement mondiales.

La mode est considérée comme un secteur extrêmement dynamique et complexe qui exige que sa chaîne d'approvisionnement soit réactive et flexible. À quel point la chaîne d’approvisionnement joue-t-elle un rôle essentiel dans la création d’une bonne marque de mode?

Les chaînes d’approvisionnement sont comme de l’oxygène – vous ne le remarquerez pas tant que ce n’est pas là. Les chaînes d'approvisionnement constituent la base de toutes les entreprises durables et prêtes pour l'avenir. Zara a prouvé le besoin de rapidité, contribuant à la soif insatiable de mode rapide, mais même ceux-ci reconnaissent que nos chaînes d'approvisionnement doivent évoluer pour réduire le volume de production gaspillé. Je sais que cela semble effrayant pour l'industrie, mais si vous examinez les statistiques de personnalisation, vous obtiendrez des prix plus élevés, des achats répétés et une plus grande fidélité de la clientèle. cela devient une évidence.

La prévision de la demande serait un exercice complexe pour le secteur de la mode, car les marques des consommateurs peuvent utiliser la technologie pour prévoir la demande aussi précisément que possible, compte tenu de l'évolution constante des préférences des consommateurs.

Si nous modifions nos chaînes d'approvisionnement selon le paradigme localisé et à la demande que j'ai décrit, la prévision passera de la prévision des produits finis appropriés aux matières premières, aux couleurs et aux échantillons virtuels. Rien de moins que ce changement met un pansement sur un membre coupé.

La technologie est en train de transformer le mode de fonctionnement de la plupart des entreprises de mode. Quel rôle la technologie joue-t-elle dans le commerce de détail de vêtements?

À la Fédération mondiale de la chaîne d'approvisionnement, nous avons déposé la marque «Le monde est une chaîne d'approvisionnement. ™», car c'est au cœur de notre vision de l'avenir. Si le monde est une chaîne d'approvisionnement, alors les données sont ses atomes. Le commerce de détail doit être reconfiguré dans le cadre d’un changement de paradigme collaboratif distribué, tel que ShopFulfill, qui se considère comme une infrastructure interopérable de matériel, de logiciels, d’immobilier et de logistique. recréer la vente au détail au sein d’un réseau de centres commerciaux. Des magasins tels que b8ta et Neighbourhood Goods ont commencé à exécuter des magasins avec ce cadre, mais ShopFulfill est la première réinvention des centres commerciaux en tant que centres régionaux partageant la logistique locale pour des infrastructures moins coûteuses d’entreposage, d’exécution et de vente au détail. La technologie devrait permettre aux consommateurs de vivre de grandes expériences, au lieu des sonnettes d’actualité qui n’ont généré aucune valeur à long terme, car elles ont été liées à des chaînes d’approvisionnement statiques.

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Les pays asiatiques, en particulier la Chine et Hong Kong, sont devenus une plaque tournante pour la fabrication de vêtements. Quels sont les facteurs qui font de certains pays de meilleures destinations pour la fabrication de vêtements?

Le secteur a avant tout trop longtemps cherché à réaliser des économies de coûts et, maintenant que la Chine et Hong Kong perdent leur avantage concurrentiel en matière de prix (notamment en tenant compte de l'impact environnemental de la chaîne d'approvisionnement mondialisée et de l'expédition des produits finis), de nouvelles possibilités s'offrent à vous. domaines d'intervention. Toutes les marques avec lesquelles je me suis entretenu poursuivent une stratégie de «localisation» impliquant un petit lot, une rotation rapide et un degré de qualité supérieure supérieur, mais elles ne voient pas la puissance des réseaux de collaboration distribués. C’est formidable de développer une chaîne d’approvisionnement spécialisée verticalement intégrée, mais si un typhon décime la région où sont produites vos matières premières, vous perdez énormément. Les systèmes collaboratifs distribués sont intrinsèquement plus agiles, résilients et rentables. Si une région est supprimée, vous pouvez envoyer tous les actifs numériques pour la production au prochain centre régional le plus proche avec les matières premières et la capacité disponibles, qui est maintenant visible en raison d'une couche de données partagée.

Nos chaînes d'approvisionnement étant entièrement repensées, les règles du jeu seront uniformisées grâce à l'adoption de l'automatisation et de la robotique. Un métier à tisser numérique Shima Seiki peut produire une robe personnalisée en moins de quinze minutes, en fonction de la complexité. Il s'agit d'une technologie qui continuera à se répandre de plus en plus, il ne serait donc plus logique de produire cet article en Chine pour un client aux États-Unis. L'automatisation nécessitera une requalification (des sociétés comme Shimmy ouvrent la voie) et peut potentiellement contribuer au développement d'économies locales durables dans le monde entier.

Les communautés d'artisans locaux deviendront une partie nouvellement connectée de la chaîne d'approvisionnement, comme Teysha au Guatemala, Soko au Kenya ou Milaner à travers l'Europe. Notre monde est de plus en plus connecté et les consommateurs disposeront d’options de plus en plus personnalisées, personnalisables et uniques, créées par des artisans spécialisés du monde entier ou au sein de la micro-usine à la demande de leur centre commercial local.

Comment l'évolution de la chaîne d'approvisionnement modifie-t-elle la dynamique de l'industrie de la mode traditionnelle?

L’industrie de la mode a commencé par l’adaptation à la demande d’articles de qualité. Il a depuis évolué pour devenir un système descendant imposant tendance, style et goût. et, en raison des médias sociaux, a basculé vers une influence ascendante du style de la rue sur l'industrie. La prochaine évolution sera une combinaison de styles de rue / célébrités / influenceurs abandonnant des collections de micro-capsules qui parlent à une «tribu» de consommateurs. La mode rapide deviendra une expérience co-créée où le consommateur pourra explorer ses propres créations ou tout simplement créer c'est leur propre via ajustement personnalisé. Avec autant d'options de collaboration, de création conjointe et d'exploration de micro-tendances mondiales ou d'artisans; Les marques devront investir pour mieux comprendre le rôle que leurs tribus veulent qu’elles jouent dans leur vie. Est-ce expérientiel? Environnementale? Communauté? Exclusivité? Tout ce qui précède? C’est un moment fantastique pour être en vie et redessiner votre entreprise si vous êtes audacieux et proactif. Les adeptes n'existeront probablement pas dans 10 ans.

En tant que personne active dans la communauté des startups, comment envisagez-vous la croissance future du secteur de la mode?

J’ai consacré le reste de ma vie à diriger le changement de paradigme dans la chaîne d’approvisionnement de la mode et REFASHIOND Ventures al’intention de montrer à la communauté des entreprises de risque qu’elle comprend les possibilités de redéployer le déploiement du capital dont il a tant besoin. L’innovation est le moteur de la croissance et l’espace technologique de la mode manque de capitaux depuis sa création. Je pense qu'il est essentiel de conduire le capital intelligent vers les bonnes innovations dans cet espace pour accélérer son évolution.

Comment la demande intérieure devrait-elle évoluer dans un proche avenir?

Les consommateurs exigent la durabilité, la consommation consciente et la circularité. Cependant, nous ne pouvons pas nous débarrasser de la dépendance au fast fashion. Certes, les consommateurs cherchent à investir davantage dans des articles de qualité inférieure, mais ils veulent tout de même se gratter de la nouveauté. Pour satisfaire ces désirs contradictoires, nous devons intégrer la circularité afin de minimiser l'impact des éléments de tendance sur la planète. La tendance consistera en des vêtements bon marché, produits de manière robotique et destinés aux clients à bas prix. Les consommateurs de niveau moyen à luxe loueront leurs articles tendance afin de minimiser les déchets collectifs.

Comment pensez-vous que l'IA / l'apprentissage automatique va jouer un rôle dans la chaîne d'approvisionnement / le processus de production?

Tout peut maintenant parler à tout le reste. Nous sommes à l’origine de l’Internet des objets appliqué aux entreprises, une opportunité énorme qui n’a jamais existé avant ce moment de l’histoire. Les données sont aussi utiles que l’intelligence qui leur est appliquée. Des sociétés telles que Optimal Dynamics, qui optimise l’intelligence artificielle, automatisent et optimisent la logistique et les chaînes d’approvisionnement grâce à la propriété intellectuelle basée sur plus de 30 années de recherche dans les laboratoires CASTLE de la Princeton; sera la base sur laquelle les entreprises tireront des informations exploitables basées sur des calculs sur les énormes quantités de données collectées dans le passé et qui le seront ultérieurement. Cela contribuera à accélérer la prise de décision et à accroître l'efficacité de chaque nœud de la chaîne d'approvisionnement.

#TNYSCM est l’événement mensuel le plus important et le plus populaire sur la chaîne d’approvisionnement aux États-Unis, qui a connu la croissance la plus rapide et la plus rapide. Comment en êtes-vous arrivé là où il se trouve?

Un enthousiasme infectieux, une expertise, un leadership éclairé unique et nos réseaux professionnels énormes. Nous avons construit cette communauté pour qu'elle se connecte avec d'autres nerds de la chaîne d'approvisionnement comme nous. Ce que nous avons appris, c’est que notre communauté est unique car nous pouvons réunir les acheteurs (dirigeants d’entreprise) et les constructeurs (startups) qui souhaitent collaborer, mais n’ont jamais eu la possibilité de le faire de manière authentique, collaborative et interdisciplinaire. espace. Nous sommes fiers d'avoir construit cet espace avec et pour notre communauté.

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