J'ai pris l'avion avec ma fille de Berlin à Londres le 10 mai 2018. Elle a laissé son ordinateur dans la poche du siège, mais ne s'est rendu compte que lorsque nous sommes revenus deux jours plus tard. J'ai suivi les instructions claires d'easyJet sur la façon de localiser les objets perdus et, étonnamment, l'ordinateur portable a été répertorié sur le site Web First Flight Lost Property, et le processus de récupération a été simple, rapide et efficace. Pour que cela fonctionne comme il l'a fait, l'honnêteté de toutes les personnes impliquées était également requise, car un Macbook est un objet précieux. J'ai été incroyablement impressionné par la compagnie aérienne et le service des objets perdus qu'elle utilise (mais moins avec ma fille). Je poste cette critique comme un grand merci à tous les deux. D'une manière générale, mon expérience d'easyJet est très positive par rapport à son principal concurrent, avec qui j'ai eu de terribles expériences, ce qui m'a conduit à m'engager à ne plus jamais les utiliser. easyJet ne pratique pas la même pratique consistant à arnaquer le client à chaque occasion, en échange de l'offre des tarifs les plus bas. En outre, easyJet offre un excellent service client, tandis que l'autre compagnie aérienne n'en offre aucun, ou un service si désagréable et si flexible qu'il ne mérite pas son nom. Donc, merci easyJet, et s'il vous plaît ne baissez pas vos tarifs, si cela signifie aussi baisser vos standards 🙂
