MISE À JOUR DES RESTRICTIONS DE VOYAGE COVID

MISE À JOUR DES RESTRICTIONS DE VOYAGE COVID POUR LES PASSAGERS DU ROYAUME-UNI

MIS À JOUR LE 5 JANVIER 2022

Jeudi 16 décembre, la France a annoncé une réglementation accrue pour les visiteurs du Royaume-Uni.

Les nouvelles règles d’entrée en France depuis le Royaume-Uni sont :

1. A partir du samedi 18 décembre, toutes les personnes souhaitant voyager du Royaume-Uni vers la France, quel que soit leur statut vaccinal, devront répondre aux critères définis par les autorités françaises selon lesquels le voyage est indispensable. Les raisons essentielles n’incluent pas le tourisme ou les voyages d’affaires

2. Cela a été vérifié sur le site du FCDO ici

Ceci ne s’applique pas aux passagers voyageant depuis l’Irlande à moins que vous ne soyez contacté directement pour vous informer du contraire – veuillez consulter la section « Voyager depuis l’Irlande » ci-dessous

COMMENT ÇA AFFECTE VOS VACANCES ?

Il s’agit d’une situation en constante évolution en raison de la nature du coronavirus et des efforts de chaque pays pour atténuer les risques. Erna Low s’engage à organiser des vacances dans la mesure du possible et nous réagissons aux changements en cours dans la réglementation des voyages si nécessaire.

Nous avons tous vu au cours des 2 derniers mois que les règles d’entrée peuvent changer très rapidement et dans cette optique, nous ne pouvons exclure un assouplissement de dernière minute des règles par la France, qui permettrait aux Britanniques de visiter à nouveau plus facilement.

Cela étant, nous examinerons notre capacité à organiser des vacances semaine par semaine et nous le communiquerons en conséquence aux passagers. En raison de la nature en constante évolution du virus, des règles et des restrictions, nous prendrons la décision d’annuler les vacances le plus tard possible avant le départ à venir.

QUAND SAURAIS-JE SI MES VACANCES PEUVENT SE DÉROULER ?

Jusqu’à nouvel ordre, nous nous efforcerons de décider si des vacances peuvent avoir lieu trois jours avant l’enregistrement. Par exemple, si vous partez le samedi 15 janvier, nous nous efforcerons de confirmer si vos vacances se déroulent avant la fin du mercredi 12 janvier.

Ce sera par e-mail et envoyé directement au booker individuel (dans le cas où il y a un chef de groupe pour votre réservation, veuillez partager avec les autres membres de votre groupe)

Si vos vacances peuvent avoir lieu, ce délai vous laisse suffisamment de temps pour organiser les tests pertinents selon les besoins et, en outre, il est prévu que le Royaume-Uni assouplisse les exigences en matière de tests de manière imminente. En attendant, nous vous suggérons d’utiliser notre page de liste de contrôle de voyage générale pour anticiper les exigences potentielles au fur et à mesure que les restrictions de voyage se relâchent.

Veuillez vous abstenir de nous contacter pour nous demander si les vacances auront lieu. Comme ci-dessus, nous vous confirmerons si le voyage est possible 3 jours avant votre départ.
Si vous ne souhaitez pas voyager, veuillez consulter la section ci-dessous « Que se passe-t-il si je choisis d’annuler »

QUE SE PASSE-T-IL SI MES VACANCES NE PEUVENT PAS SE DÉROULER ?

Dans la mesure du possible, il vous sera proposé une destination alternative ou un report de votre réservation à plus tard dans la saison. Si la destination alternative ou le report n’est pas possible ou ne convient pas à vos préférences, vous aurez alors la possibilité d’annuler vos vacances et des options de remboursement vous seront proposées. Nous nous efforcerons de traiter les remboursements aussi rapidement que possible. Cependant, afin de rembourser, dans certains cas, nous dépendons de nos fournisseurs qui nous remboursent les paiements que nous avons effectués en votre nom. Veuillez noter que si vous avez souscrit une assurance en option, celle-ci ne sera pas remboursée conformément aux conditions générales.**

QUE SE PASSE-T-IL SI JE CHOISIS D’ANNULER ?

DÉSINCLINAISON AU VOYAGE

Nous comprenons que vous préférerez peut-être ne pas attendre 3 jours avant le départ – c’est votre choix en tant qu’individu. Cependant, nous vous recommandons, dans la mesure du possible, de ne pas annuler votre réservation avant de confirmer si elle peut avoir lieu ou non. Si vous annulez avant que nous le communiquions, vous serez redevable des frais d’annulation conformément à nos termes et conditions, que les vacances se déroulent ou non. Si vous attendez que nous confirmions si vous pouvez voyager ou non et si nous confirmons que vos vacances ne peuvent pas avoir lieu, vous êtes éligible au remboursement. Nous vous recommandons donc d’attendre.

VOYAGER DEPUIS L’IRLANDE

Si vous faites partie d’un groupe venant d’Irlande, vos vacances se déroulent actuellement normalement. Veuillez consulter notre page dédiée aux passagers en provenance d’Irlande ici

NOUS CONTACTER POUR PLUS D’INFORMATIONS

Nous apprécions que vous souhaitiez nous contacter pour de plus amples informations ou des éclaircissements. Nous traitons actuellement un volume sans précédent de demandes de renseignements et afin de pouvoir les traiter aussi efficacement que possible, nous vous demandons poliment de suivre les directives ci-dessous.

Pour plus d’informations sur les déplacements immédiats: S’il vous plaît voir ci-dessus et s’il vous plaît attendre de plus amples informations concernant vos options

Si vous souhaitez annuler : veuillez consulter nos conditions d’annulation ici et nos conseils ci-dessus dans la section « Réticence à voyager »

Si vous avez des questions concernant les tests ou les conditions d’entrée: veuillez consulter les sites Internet des autorités compétentes. Pour les voyageurs britanniques, c’est sur la page FCDO ici. Erna Low n’est pas en mesure de vérifier les informations de test. Veuillez consulter notre page de liste de contrôle de voyage ici, le cas échéant.

Pour plus d’informations sur le moment où ces restrictions peuvent à nouveau s’assouplir, veuillez ne pas contacter Erna Low et surveiller les mises à jour de la presse et du gouvernement

Pour toutes autres demandes: Si vous pouvez trouver les informations dont vous avez besoin en faisant des références croisées avec ce qui précède, cela nous permet de nous concentrer sur les demandes pour lesquelles des informations sont requises par les passagers ou des informations sont manquantes. Si votre requête n’est pas couverte dans les instructions ci-dessus, veuillez nous contacter sur notre chat en ligne et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions pour votre patience, votre soutien et votre compréhension en ce moment